Em setembro de 2024, o Hospital Municipal de Urgências (HMU) de Guarulhos realizou uma série de ações voltadas à saúde mental e à segurança do paciente, envolvendo colaboradores, pacientes e moradores da cidade. As atividades contabilizaram 319 participações e foram distribuídas ao longo de duas semanas intensas, reforçando a importância da prevenção e do acolhimento. O evento consolidou a parceria entre a gestão hospitalar, a comunidade e especialistas em saúde ocupacional.
Campanha de Setembro Amarelo e valorização da vida
Nos dias 15 e 22 de setembro, o HMU organizou dois encontros dedicados à campanha Setembro Amarelo, que tem como objetivo prevenir o suicídio e promover a saúde mental. A palestra “Valorização da Vida e Prevenção do Suicídio”, ministrada pela especialista Erika Pedrosa, destacou a necessidade de escuta ativa, presença e atenção aos sinais de sofrimento emocional.
Erika explicou que a implementação da NR‑1, norma que regula a segurança e saúde no trabalho, traz diretrizes fundamentais para criar ambientes mais seguros e acolhedores. Ela reforçou que a prevenção do suicídio começa com a identificação precoce de comportamentos de risco e a oferta de apoio imediato.
Além da palestra, os participantes receberam lembranças com mensagens motivacionais e um QR code que direciona para um e‑book produzido pelo HMU. O material digital contém orientações sobre acolhimento, informações sobre a rede municipal de saúde de Guarulhos e contatos de apoio, como o Centro de Valorização da Vida.
- Orientações de escuta ativa
- Mapas da rede municipal de saúde
- Contatos de serviços de apoio psicológico
Essas ações foram fundamentais para aproximar a comunidade hospitalar dos recursos disponíveis e estimular a busca por ajuda quando necessário.
Capacitação em segurança do paciente
Nos dias 23 e 24 de setembro, o HMU promoveu a iniciativa institucional “Unindo vozes e práticas pela segurança do paciente”, reunindo 185 profissionais de saúde. O objetivo central foi aprimorar as práticas assistenciais e aplicar as Metas Internacionais de Segurança do Paciente no cotidiano hospitalar.
Durante os encontros, foram abordados temas críticos como identificação correta do paciente, comunicação efetiva entre equipes, administração segura de medicamentos, cirurgia segura e prevenção de infecções, quedas e lesões por pressão.
Os profissionais participaram de dinâmicas de simulação, estudos de caso e debates que estimularam a troca de experiências e a construção de protocolos mais robustos.
- Identificação correta do paciente
- Comunicação clara entre equipes
- Administração segura de medicamentos
- Procedimentos de cirurgia segura
- Prevenção de infecções e lesões por pressão
Um dos pontos de destaque foi a responsabilidade compartilhada, enfatizando que todos os membros da equipe – médicos, enfermeiros, técnicos e auxiliares – têm papel ativo na identificação de riscos e na implementação de medidas corretivas.
Impacto na comunidade e no corpo clínico
A combinação das duas frentes – saúde mental e segurança do paciente – gerou um efeito multiplicador na percepção de cuidado dentro do HMU. Os colaboradores relataram maior confiança ao lidar com situações de risco, tanto psicológicas quanto clínicas.
Os pacientes, por sua vez, sentiram-se mais acolhidos ao perceber que o hospital investe em sua segurança e bem‑estar emocional. Comentários coletados nas avaliações pós‑evento apontam para um aumento na satisfação geral e na sensação de que suas necessidades são ouvidas.
Além disso, a comunidade externa também se beneficiou, pois o acesso ao e‑book e às informações de contato ampliou o conhecimento sobre os serviços disponíveis na rede municipal.
Os resultados preliminares indicam que a taxa de eventos adversos relacionados à medicação e a incidência de quedas em pacientes internados apresentaram queda de cerca de 12% nos três meses subsequentes às capacitações.
Perspectivas futuras e compromissos do HMU
O HMU, sob a gestão da Organização Social de Saúde Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de São Bernardo do Campo, planeja ampliar o calendário de ações preventivas ao longo de 2025. Entre as próximas iniciativas, estão a continuação da campanha de saúde mental em outubro, alinhada ao Outubro Rosa, e a implementação de auditorias mensais de segurança do paciente.
Outra meta importante é a criação de um portal digital que centralize todos os recursos educativos, incluindo vídeos, infográficos e ferramentas interativas para profissionais e cidadãos.
O hospital também pretende fortalecer parcerias com escolas, universidades e organizações não‑governamentais para disseminar boas práticas de prevenção de suicídio e de segurança hospitalar em toda a região metropolitana.
Com essas estratégias, o HMU reforça seu compromisso de ser referência em atendimento humanizado, prevenção de riscos e promoção da saúde mental, contribuindo para a construção de uma sociedade mais segura e resiliente.
