A operadora Fluke ampliou a franquia de dados nos seus planos de internet móvel em até 150% sem elevar o preço, a partir de 1 de outubro de 2024, em todo o território nacional. A mudança beneficia tanto clientes individuais quanto empresas, mantendo a mesma mensalidade que já era paga. O anúncio foi feito pelo CEO Marcos Oliveira Jr. em entrevista ao Tecnoblog.
Benefícios para os clientes atuais
Os assinantes que já utilizavam os planos de 6 GB e 12 GB agora recebem, respectivamente, 15 GB e 30 GB de dados. Essa expansão ocorre sem que o usuário precise solicitar nenhum ajuste ou pagar a mais. Além da maior quantidade de gigas, a Fluke manteve a política de apps que não consomem franquia, como WhatsApp, Waze e Google Maps.
Os principais ganhos podem ser resumidos em:
- Mais dados por plano, sem aumento de preço;
- Aplicativos essenciais isentos de consumo;
- Conexão contínua mesmo após o limite, com velocidade mínima de 512 Kb/s;
- Ligações ilimitadas para qualquer operadora, incluindo DDD;
- 10 SMS gratuitos por mês.
Detalhes dos novos pacotes
Além da ampliação da franquia, a Fluke introduziu um novo plano de entrada, com preço fixo de R$ 12,90. Esse valor é válido tanto para pessoas físicas quanto para empresas que abriram conta a partir de 01/10/2024. O plano inclui a mesma cobertura 4G e 5G já oferecida, graças à parceria com a Telecall que utiliza a rede da Vivo.
Para quem prefere montar um pacote personalizado, a operadora mantém a opção de combinar gigas, minutos e SMS de forma avulsa. O WhatsApp permanece ilimitado, enquanto os demais componentes são contratados conforme a necessidade do cliente.
Quando a franquia de dados se esgota, a conexão não é interrompida. Em vez disso, a velocidade cai para 512 Kb/s, permitindo que o usuário continue navegando até a renovação do ciclo ou até a compra de mais gigas.
Impacto no mercado e estratégia da empresa
Segundo o CEO Marcos Oliveira Jr., a iniciativa vai contra a tendência do setor de telecomunicações, que costuma reservar as melhores condições apenas para novos clientes. “No nosso mercado, a fidelidade costuma ser punida. Queríamos fazer o contrário: melhorar o que o cliente já paga, para toda a base, sem que ele precise pedir”, afirmou.
A mudança só foi possível porque a Fluke alcançou escala suficiente para renegociar contratos com fornecedores, reduzindo custos operacionais. O CEO destacou que as linhas corporativas já representam metade da base da empresa e 70 % das novas ativações, o que permite que o custo por giga caia cerca de 60 % para esse público.
Fundada em 2018 em São Carlos (SP) e presente no mercado desde 2020, a Fluke tem apostado em inovação e em ofertas que valorizam a lealdade dos consumidores. A estratégia de ampliar a franquia sem elevar preços pode pressionar concorrentes a reverem suas políticas de fidelização.
Como funciona a navegação após o limite
Ao atingir o limite de dados contratados, a velocidade da conexão é automaticamente reduzida para 512 Kb/s. Essa velocidade mínima garante que o usuário ainda possa acessar serviços essenciais, como e‑mail, redes sociais de texto e mensagens instantâneas, sem interrupções abruptas.
Se o cliente desejar retomar a velocidade plena antes do próximo ciclo, basta adquirir gigas adicionais por meio do aplicativo da Fluke ou do site oficial. A compra de mais dados é processada em tempo real, permitindo que a navegação volte ao normal em poucos minutos.
Essa política de “speed‑down” ao invés de “cut‑off” tem sido bem recebida pelos consumidores, que relatam maior tranquilidade ao usar a internet em situações de emergência ou quando precisam concluir tarefas críticas.
