A concessionária Trivia Trens retomou, nesta segunda‑feira (26/10), a administração integral da Linha 13‑Jade e do serviço Expresso Aeroporto, às 4h da manhã, após 20 dias de operação conjunta com a CPTM. A medida foi determinada pela ARTESP, agência reguladora do transporte no Estado de São Paulo, e visa garantir a segurança e a qualidade do serviço para os passageiros.
Retomada da Linha 13‑Jade
Entre os dias 6 e 25 de outubro, a CPTM acompanhou de perto a performance da concessionária, avaliando a operação dos trens, o atendimento ao público e a manutenção dos equipamentos. A fiscalização da ARTESP constatou que a Trivia Trens cumpriu os requisitos exigidos para a retomada total da linha.
Com a aprovação, a empresa volta a operar de forma integral, incluindo a gestão do Expresso Aeroporto, que conecta a capital ao terminal internacional. O retorno foi planejado para minimizar impactos e garantir a continuidade dos serviços essenciais.
Supervisão da CPTM nas Linhas 11‑Coral e 12‑Safira
Simultaneamente, a CPTM iniciou a fase de supervisão controlada das linhas 11‑Coral e 12‑Safira. O modelo segue o mesmo padrão adotado na Linha 13‑Jade, com a agência exercendo vigilância presencial em tempo integral.
O objetivo principal é assegurar que a concessionária siga rigorosamente os padrões operacionais e os protocolos de segurança estabelecidos pela ARTESP. A supervisão permanecerá até 25 de novembro, data prevista para o término da fase assistida.
Medidas corretivas e plano de ação da Trivia
Após o afastamento da empresa em 24 de julho, a Trivia Trens implementou um robusto plano de ação que inclui treinamento intensivo das equipes e revisão de procedimentos operacionais. A ARTESP exigiu a entrega de cronogramas detalhados para garantir a eficácia das ações corretivas.
Entre as iniciativas aprovadas, destacam‑se:
- Treinamentos práticos de manutenção de veículos e equipamentos.
- Capacitação em situações de emergência, como evacuação e resgate.
- Atualização dos planos operacionais do PAESE (Procedimento de Atendimento a Emergências em Sistema de Estrada).
- Exercícios de transbordo entre trens e resposta a falhas na rede elétrica.
- Integração de comunicação com passageiros durante incidentes.
Essas ações visam fortalecer a capacidade técnica da equipe e melhorar a comunicação entre a concessionária, a CPTM e os usuários do sistema ferroviário.
Próximos passos e investigação em andamento
De acordo com o cronograma aprovado pela ARTESP, a Trivia Trens deve assumir totalmente as operações das três linhas a partir de 26 de novembro, entrando na fase de Operação Assistida, ainda sob fiscalização da agência reguladora.
Paralelamente, a ARTESP mantém duas frentes de investigação sobre as falhas ocorridas em julho. A primeira é um processo sancionador que resultou na medida cautelar de afastamento da concessionária. A segunda, conduzida pela Comissão Permanente de Segurança (COPESE), foca nas causas técnicas do incidente.
Ambos os processos permanecem em curso, e seus resultados influenciarão futuras decisões regulatórias e contratuais.
Enquanto isso, a CPTM continua a monitorar o desempenho operacional, realizando auditorias regulares e verificando o cumprimento dos indicadores de qualidade. A agência também mantém canais de comunicação abertos para receber feedback dos usuários.
O retorno gradual das linhas 11‑Coral e 12‑Safira será comunicado à população por meio de avisos nas estações, aplicativos de mobilidade e redes sociais. A expectativa é que a normalização total dos serviços contribua para a melhoria da mobilidade urbana na região metropolitana.
Em síntese, a retomada da Linha 13‑Jade, aliada à supervisão intensiva nas linhas 11 e 12, representa um marco na reestruturação do transporte ferroviário de São Paulo. As medidas corretivas adotadas pela Trivia Trens demonstram o compromisso da empresa em atender aos padrões de segurança exigidos pela ARTESP.
Os próximos meses serão decisivos para consolidar a confiança dos passageiros e validar a eficácia das ações implementadas. A colaboração entre a concessionária, a CPTM e a agência reguladora será fundamental para garantir um serviço de qualidade, seguro e confiável.
