O Conselho de Supervisão da Meta (Oversight Board) apontou nesta terça‑feira (20) falhas recorrentes na moderação de conteúdo eleitoral nas suas plataformas, destacando problemas ocorridos durante a campanha presidencial brasileira de 2022. A declaração foi feita em São Paulo, diante da sede da empresa, e trouxe à tona críticas sobre a transparência e a consistência das regras aplicadas nas eleições. O órgão independente exigiu que a Meta torne públicos os critérios e indicadores que orientam suas decisões de remoção ou restrição de publicações.
Falhas técnicas e acusações de interferência
Segundo o comunicado, restrições técnicas impediram o acesso a contas vinculadas ao candidato à reeleição Luiz Inácio Lula da Silva e a perfis de seus apoiadores. Essas limitações geraram denúncias de que a plataforma teria interferido no alcance das mensagens de campanha, favorecendo adversários ou reduzindo a visibilidade de conteúdos pró‑Lula. O Conselho destacou ainda casos semelhantes nos Estados Unidos, onde ativistas políticos tiveram contas suspensas pouco antes das eleições de meio de mandato.
As alegações de interferência não se limitam ao bloqueio de contas; elas incluem a suposta priorização de anúncios de determinados candidatos e a aplicação desigual de políticas de desinformação. Em entrevista ao jornal, representantes da campanha de Lula afirmaram que a inteligência artificial da Meta produzia imagens de apoio a Flávio Bolsonaro, mas não gerava material equivalente para o presidente.
Pressões do Tribunal Superior Eleitoral
O Tribunal Superior Eleitoral (TSE) tem acompanhado de perto a situação e, na segunda‑feira (19), determinou que a Meta apresentasse, em até 24 horas, um relatório detalhado sobre as medidas adotadas para garantir igualdade entre as campanhas. A resposta da empresa chegou no mesmo dia em que o Conselho divulgou seu parecer, reforçando a importância do debate público.
A Meta afirmou ao TSE que cumpriu todas as determinações judiciais e que não houve negligência ou resistência na implementação das correções. No documento enviado ao tribunal, a companhia anexou uma declaração técnica que certifica que conteúdos políticos são tratados de forma igualitária, embora reconheça a possibilidade de erros pontuais, como bloqueios indevidos de anúncios autorizados.
Em outubro de 2022, o TSE já havia ordenado que a Meta não interferisse na distribuição de conteúdo político‑eleitoral relacionado a nenhum dos candidatos. A ordem atendeu a um pedido da campanha de Lula, que alegou falhas sistemáticas na entrega de suas publicações. A decisão também considerou relatos de que a ferramenta de geração de imagens baseada em IA favorecia o candidato Flávio Bolsonaro.
Recomendações do Conselho e próximos passos
O Conselho de Supervisão apresentou, em seu comunicado, duas formas recorrentes pelas quais os problemas de moderação se manifestam durante períodos eleitorais:
- Bloqueio ou limitação de contas de candidatos, partidos ou apoiadores sem justificativa clara;
- Aplicação desigual de políticas de combate à desinformação, que pode reduzir o alcance de mensagens de um lado da disputa.
Além de apontar essas falhas, o órgão cobrou que a Meta publique indicadores mensuráveis que permitam avaliar a eficácia dos seus mecanismos de proteção da integridade eleitoral. Entre as sugestões, estão a divulgação de taxas de remoção de conteúdo, tempos médios de resposta a apelações e a transparência sobre os algoritmos que decidem o alcance de anúncios políticos.
Os copresidentes do Conselho também recomendaram a criação de um canal de comunicação direto entre as equipes de campanha e os moderadores da Meta, de modo a reduzir a ocorrência de erros durante o segundo turno das eleições. Essa medida visa garantir que ajustes possam ser feitos em tempo real, evitando prejuízos à livre expressão dos eleitores.
Por fim, o Conselho ressaltou a necessidade de que a Meta adote treinamentos regulares para seus revisores, focados em contextos políticos locais e nas particularidades do cenário brasileiro. O treinamento deve incluir simulações de situações de crise e a revisão de casos emblemáticos, como o bloqueio das contas de Lula e de ativistas nos EUA.
Enquanto o debate se intensifica, especialistas em mídia digital apontam que a pressão de órgãos reguladores e da sociedade civil pode levar a mudanças significativas nas políticas de moderação. A expectativa é que a Meta, ao tornar seus processos mais transparentes, consiga reconquistar a confiança dos usuários e das autoridades eleitorais.
Em síntese, o Conselho de Supervisão da Meta reforçou a importância de regras claras, consistentes e auditáveis para garantir que as plataformas digitais não se tornem instrumentos de manipulação nas eleições. A empresa tem agora um prazo curto para atender às exigências, sob risco de novas sanções ou de intervenções judiciais mais rigorosas.
