Uma recente investigação revelou que televisores da LG continuam captando sons mesmo quando estão em modo standby ou desconectados da internet, enviando essas gravações para a empresa assim que a conexão é restabelecida. O estudo, divulgado em vídeo de mais de duas horas pelos canais Gamers Nexus e Level1Techs, foi publicado nesta semana e trouxe à tona questões de privacidade e segurança para consumidores ao redor do mundo.
Como as TVs da LG capturam áudio em modo standby
Os pesquisadores testaram o microfone embutido em diversos modelos de TV da LG e conseguiram extrair arquivos de áudio gravados enquanto os aparelhos estavam supostamente inativos. Mesmo sem estar conectado à internet, o dispositivo armazenava a gravação localmente e a enviava automaticamente ao ser reconectado.
Ao dizer a palavra de ativação “Olá LG” ou ao pressionar o botão dedicado no controle remoto, a TV inicia a transcrição da fala e continua ouvindo por até quinze segundos após o comando. Essa janela de escuta prolongada permite que sons ambientes adicionais sejam capturados sem o conhecimento do usuário.
Mesmo quando o usuário desativa o microfone nas configurações, os investigadores encontraram um segundo microfone oculto que permanece ativo. A única forma de interromper completamente a captação é desconectar o aparelho da tomada, o que evidencia um design que prioriza a coleta de dados sobre a privacidade do consumidor.
Coleta de dados de rede e reconhecimento de conteúdo
Além do áudio, as TVs da LG monitoram informações da rede Wi‑Fi, como dispositivos conectados, identificadores e intensidade de sinal, utilizando o protocolo uPNP. Esses dados podem revelar a disposição dos equipamentos na residência e, potencialmente, detalhes sobre a rotina dos usuários.
O recurso de reconhecimento automático de conteúdo também está presente, capturando o que aparece na tela para fins de recomendação de anúncios. Essa funcionalidade funciona inclusive quando a TV está ligada a um laptop via HDMI, ampliando o escopo de coleta para conteúdos externos ao próprio televisor.
Embora a LG afirme que o reconhecimento de conteúdo é opcional e que o compartilhamento de dados para publicidade pode ser desativado, a investigação demonstra que a desativação nas configurações padrão não elimina completamente a coleta, pois o microfone secundário continua operando.
Vulnerabilidades de segurança e riscos de invasão
Os testes também revelaram vulnerabilidades que permitem a execução remota de código (RCE) nas TVs da LG. Essas falhas podem ser exploradas por invasores para acessar gravações de áudio, informações de rede e até mesmo controlar o aparelho à distância.
Os detalhes específicos das vulnerabilidades não foram divulgados publicamente, mas foram encaminhados à LG para correção. Enquanto as correções não são implementadas, os consumidores permanecem expostos a possíveis ataques que podem comprometer a privacidade de suas casas.
A presença de um microfone oculto que não pode ser desativado por meios convencionais aumenta a superfície de ataque, pois um invasor que explore a RCE poderia ativar a gravação sem que o usuário percebesse.
Recomendações e panorama legal
Especialistas em segurança recomendam que os usuários revisem as configurações de privacidade das TVs, criem redes Wi‑Fi separadas para dispositivos de entretenimento e desativem o uPNP nos roteadores. Essas medidas reduzem a quantidade de informações que a TV pode coletar sobre outros aparelhos na mesma rede.
- Desative o microfone nas configurações da TV e, se possível, desconecte o cabo de energia quando não estiver em uso.
- Crie uma rede Wi‑Fi exclusiva para a TV e outros dispositivos de mídia, mantendo a rede principal para smartphones e computadores.
- Desative o protocolo uPNP no roteador para impedir a descoberta automática de dispositivos.
- Verifique regularmente se há atualizações de firmware e aplique-as imediatamente.
- Considere usar dispositivos de bloqueio de áudio ou coberturas físicas para microfones embutidos.
No âmbito jurídico, a prática de coleta de dados para fins publicitários não é exclusiva da LG. Em dezembro de 2025, fabricantes como Samsung, Sony, Hisense e TCL foram processados pelo Procurador‑Geral do Texas por monitorar e monetizar informações sobre o que os usuários assistiam. LG e Samsung fecharam acordos que exigem transparência e consentimento explícito antes da captura de dados.
Além disso, investigações recentes apontaram que lojas oficiais da LG e Samsung ofereciam aplicativos capazes de “emprestar” a conexão de internet do usuário a terceiros sem o seu conhecimento, configurando um risco adicional de segurança. Ambas as empresas tomaram medidas para remover esses aplicativos e reforçar a proteção contra malware.
Em resposta às alegações, a LG enviou um comunicado ao Business Today e a outros veículos de imprensa na Índia, negando que seus televisores gravem conversas sem a ativação do botão de voz ou a detecção da palavra-chave. A empresa reforçou que o reconhecimento de conteúdo é opcional e que o compartilhamento de dados pode ser desativado nas configurações.
Entretanto, a evidência de um microfone oculto que não responde às configurações padrão levanta dúvidas sobre a veracidade dessas afirmações. Enquanto a LG trabalha em correções, os consumidores devem permanecer vigilantes e adotar as práticas recomendadas para proteger sua privacidade.
