A Opensignal divulgou, na última semana de setembro de 2026, o relatório mais recente sobre a qualidade da internet fixa em fibra óptica oferecida pelas três maiores operadoras brasileiras: Vivo, Claro e Nio, sucessora da Oi. O estudo abrangeu medições realizadas entre 1º de julho e 28 de setembro de 2026, utilizando dispositivos de usuários reais espalhados pelo país. Os resultados trazem insights valiosos para consumidores que buscam entender onde encontrar a melhor combinação de velocidade, confiabilidade e experiência de vídeo.
Desempenho geral das operadoras
De maneira geral, as três empresas apresentaram índices que atendem às necessidades cotidianas dos usuários, mas a Vivo destacou‑se em quatro das cinco categorias avaliadas. A diferença mais evidente ocorreu na velocidade de download, onde a Vivo registrou a média mais alta, superando a Claro e a Nio. Já a Nio liderou o critério de qualidade consistente, demonstrando maior estabilidade ao longo do tempo.
O relatório considerou cinco métricas fundamentais: Confiabilidade, Qualidade Consistente, Velocidade de Download, Velocidade de Upload e Experiência de Vídeo. Cada uma delas foi ponderada de acordo com a capacidade da conexão de manter desempenho adequado em diferentes situações de uso, como streaming, videoconferência e transferência de arquivos.
Detalhamento por categoria
Velocidade de Download
A Vivo alcançou a maior taxa média de download, posicionando‑se como a operadora mais rápida para quem prioriza consumo de conteúdo pesado, como filmes em alta definição e jogos online. As médias registradas foram:
- Vivo: 240 Mbps
- Claro: 210 Mbps
- Nio: 195 Mbps
Esses números indicam que a Vivo oferece aproximadamente 15% a mais de velocidade em relação à Claro e cerca de 23% a mais quando comparada à Nio.
Velocidade de Upload
Na métrica de upload, que impacta diretamente quem realiza videoconferências ou envia arquivos grandes, a Vivo também liderou. As médias foram:
- Vivo: 85 Mbps
- Claro: 78 Mbps
- Nio: 70 Mbps
Essa vantagem pode ser decisiva para profissionais que trabalham em home office e dependem de conexões estáveis para compartilhar conteúdo.
Experiência de Vídeo
Ao analisar a reprodução de vídeos em 1080p ou superior, a Vivo manteve a liderança, embora as diferenças entre as operadoras tenham sido mais estreitas. As médias de qualidade de vídeo foram:
- Vivo: 92 %
- Claro: 89 %
- Nio: 88 %
Os parâmetros avaliados incluíram tempo de carregamento, número de interrupções e clareza da imagem, indicando que todas as três operadoras oferecem um serviço suficientemente robusto para streaming de alta qualidade.
Confiabilidade
A confiabilidade mede a capacidade da conexão de ser estabelecida e mantida sem quedas durante o uso. Novamente, a Vivo ficou à frente, com 95 % de sucesso nas medições, seguida pela Claro (92 %) e Nio (90 %). Essa métrica é crucial para quem depende da internet para transações bancárias, trabalho remoto e outras atividades críticas.
Qualidade Consistente
A única categoria em que a Nio superou a Vivo foi a qualidade consistente, que avalia a frequência com que a conexão mantém desempenho adequado para tarefas rotineiras. A Nio obteve 94 % de consistência, enquanto a Vivo registrou 91 % e a Claro 89 %.
Considerações e perspectivas futuras
Embora os números mostrem a predominância da Vivo em quatro dos cinco critérios, é importante lembrar que o estudo apresenta resultados agregados a nível nacional. Diferenças regionais podem ser significativas, especialmente em áreas metropolitanas versus localidades mais remotas.
A Opensignal anunciou que, no próximo mês, lançará um relatório focado nas dez maiores cidades brasileiras, permitindo uma análise mais granular das performances por região. Essa iniciativa pode revelar variações importantes que influenciam a escolha do consumidor.
Para quem está considerando mudar de provedor ou contratar um novo plano de fibra, os dados sugerem que a Vivo oferece a melhor combinação de velocidade e estabilidade, enquanto a Nio pode ser a opção mais confiável para quem valoriza consistência ao longo do tempo.
O relatório completo está disponível no site da Opensignal, onde os usuários podem acessar detalhes adicionais, gráficos interativos e comparações por estado. A transparência desses dados ajuda a pressionar as operadoras a melhorar continuamente seus serviços.
Em resumo, a competição entre Vivo, Claro e Nio está se intensificando, e os consumidores brasileiros têm à disposição informações mais claras para tomar decisões informadas sobre sua conexão de internet fixa.
