O Itaú Unibanco anunciou, nesta semana, a descontinuação de alguns cartões de crédito que carregam as marcas Credicard e Itaucard. A mudança será implementada a partir de outubro de 2024 e afetará clientes em todo o território nacional.
Entenda a decisão do banco
Segundo informações divulgadas pelo site Passageiro de Primeira e confirmadas pelo Tecnoblog, o Itaú pretende substituir os cartões Credicard e Itaucard por produtos que ostentam o selo do próprio banco. O objetivo, segundo a instituição, é alinhar o portfólio às novas demandas de consumo e ao perfil dos usuários.
A estratégia de unificar a marca visa simplificar a oferta, reduzir custos operacionais e melhorar a experiência do cliente. Embora o comunicado mencione “alguns cartões” das duas marcas, a falta de uma lista oficial deixa dúvidas sobre a abrangência da medida.
Como será a transição para os clientes
A migração será feita em etapas, com comunicação prévia e acompanhamento individualizado. Cada cliente receberá orientações detalhadas por e‑mail, SMS ou correspondência, explicando o próximo passo do processo.
Para quem possui cartões com programa de pontos, o saldo acumulado será transferido integralmente para o programa de recompensas do Itaú. Essa transferência inclui não apenas os pontos, mas também o valor equivalente em crédito, garantindo que nenhum benefício seja perdido.
- Transferência total de pontos para o programa Itaú Rewards;
- Conversão de milhas em créditos para companhias aéreas parceiras;
- Disponibilidade de uso no Itaú Shop, hub de viagens e parceiros de varejo.
Além da migração de pontos, o banco destaca que os novos cartões trarão recursos equivalentes ou superiores, como seguros, assistências e linhas de crédito diferenciadas.
Impactos e expectativas para o futuro
Analistas de mercado apontam que a retirada das marcas Credicard e Itaucard sinaliza um movimento de consolidação da identidade do Itaú no segmento de cartões. A diminuição da relevância dessas marcas já era percebida há algum tempo, e a medida pode acelerar o processo de unificação.
Para os consumidores, a mudança pode representar tanto oportunidades quanto desafios. Enquanto alguns poderão aproveitar benefícios mais modernos, outros podem enfrentar a necessidade de adaptar-se a novas políticas de tarifas e limites.
O banco assegura que todos os canais de atendimento – telefônico, chat online e agências – estarão preparados para esclarecer dúvidas e oferecer suporte durante a transição.
O que muda nos programas de pontos
Os titulares de cartões Credicard e Itaucard que acumulam pontos terão seu saldo migrado para o Itaú Rewards, programa que permite a troca por passagens aéreas, hospedagens, produtos eletrônicos e descontos em estabelecimentos parceiros.
Além da migração, o Itaú promete ampliar o leque de opções de resgate, incluindo:
- Transferência de pontos para programas de milhas de companhias como LATAM, Gol e Azul;
- Uso de pontos como pagamento direto em compras no e‑commerce do banco;
- Conversão de pontos em crédito na fatura, reduzindo o valor a pagar.
Essas novidades visam tornar o programa mais atrativo e competitivo frente a outras instituições financeiras.
Vale lembrar que, recentemente, o Itaú também encerrou o cartão Samsung Itaú, reforçando a tendência de centralização dos produtos sob a marca principal.
Os clientes que ainda não receberam comunicação oficial devem ficar atentos aos canais oficiais do banco e acompanhar as atualizações nas próximas semanas.
