A 99 começou a disponibilizar, a partir deste mês, uma nova categoria de corridas premium em Recife, oferecendo veículos de alto padrão com água e carregador de cortesia. O serviço, chamado 99Premier, busca atrair passageiros que priorizam conforto e exclusividade, competindo diretamente com a opção similar da Uber. A iniciativa marca a primeira fase de um plano de expansão nacional.
Características do 99Premier
Na categoria 99Premier, os usuários encontram carros selecionados com acabamento superior, bancos de couro e sistemas de som aprimorados. Cada viagem inclui uma garrafa de água mineral e um carregador USB, itens que visam melhorar a experiência durante o trajeto. O serviço foi posicionado como ligeiramente mais barato que o equivalente da Uber, segundo o diretor de operações, Fabrício Ribeiro.
Além do conforto, a 99 adotou uma política de preço baseada exclusivamente em tempo e distância percorrida. Não há discriminação por perfil de usuário; o algoritmo não ajusta tarifas conforme histórico de consumo. Quando há alterações inesperadas, como aumento de percurso, a empresa garante o pagamento da diferença ao motorista, preservando a proposta inicial da corrida.
Critérios de qualificação para motoristas e passageiros
Para integrar a frota 99Premier, os motoristas passam por um processo de filtragem mais rigoroso. Eles devem manter uma pontuação alta no sistema de avaliações e atender a requisitos de modelo de veículo. Caso percam pontos, são automaticamente excluídos da categoria.
Os passageiros também são submetidos a um filtro de qualidade. Usuários com avaliações baixas não podem solicitar corridas 99Premier, assegurando que ambos os lados mantenham um padrão elevado de serviço.
- Motorista: carro modelo premium aprovado pela 99;
- Motorista: pontuação mínima de 4,8/5 no app;
- Passageiro: avaliação mínima de 4,5/5;
- Passageiro: histórico sem reclamações graves.
Essas regras criam um ecossistema onde o conforto e a confiabilidade são prioridades, reduzindo a probabilidade de incidentes e aumentando a satisfação geral.
Estratégia de expansão e diferenciação de preço
A 99 anunciou que, embora o lançamento tenha sido em Recife, a estratégia prevê a presença do 99Premier em cidades de médio porte e até em capitais menores. No último ano, a empresa visitou mais de cem municípios com população entre 40 e 50 mil habitantes, reforçando o compromisso de levar o serviço “fora das capitais”.
Ribeiro explicou que as equipes de campo visitam as grandes cidades a cada três meses, coletando feedback direto dos motoristas e usuários. Essa prática permite ajustes rápidos na oferta, alinhando-a às necessidades regionais.
Em termos de precificação, a 99 adotou uma política dinâmica que se adapta a variações de demanda, mas sem aplicar aumentos baseados no perfil do usuário. Quando o algoritmo identifica picos de procura, a empresa pode oferecer descontos pontuais, mas nunca eleva tarifas por causa do histórico de consumo.
Essa abordagem contrasta com a tendência de concorrentes que utilizam inteligência artificial para aplicar “surge pricing” mais agressivo. A 99, ao focar em transparência, pretende conquistar clientes que valorizam previsibilidade de custos.
O lançamento também reforça a aposta da 99 em diferenciação de serviço. Enquanto a categoria Pop atende ao público de massa, a Plus oferece veículos mais confortáveis, e o elétrico foca na sustentabilidade, o 99Premier preenche a lacuna de um segmento premium ainda pouco atendido.
Com a combinação de benefícios tangíveis – água, carregador, veículos de alto padrão – e um modelo de preço competitivo, a 99 espera ganhar participação de mercado entre passageiros que antes preferiam a Uber Black ou outros serviços de luxo.
