Na tarde da quinta‑feira, 8 de outubro, usuários do Google Gemini relataram falhas ao tentar utilizar a ferramenta de inteligência artificial. O problema ocorreu em todo o Brasil e, segundo relatos nas redes sociais, também foi percebido em outros países. Mensagens de erro apareceram ao enviar perguntas ou instruções, interrompendo o fluxo de trabalho de milhares de pessoas.
Problemas relatados pelos usuários
Vários usuários compartilharam prints de telas que exibiam a mensagem “Algo deu errado, tente de novo (1155)” ao submeter um prompt. Em alguns casos, a IA respondeu simplesmente que não poderia ajudar, citando que era apenas um modelo de linguagem.
Essas respostas inesperadas geraram frustração, principalmente entre profissionais que dependem do Gemini para tarefas de redação, programação e pesquisa. A comunidade online rapidamente criou tópicos em fóruns, grupos de Telegram e hashtags no Twitter para sinalizar a situação.
Escala e abrangência da falha
O Downdetector registrou cerca de 750 menções ao problema por volta das 13h30 (horário de Brasília). Esse número já superava as queixas registradas nas horas anteriores, indicando que a falha se espalhou de forma acelerada.
As queixas foram encontradas em diversos idiomas, como inglês, espanhol, português e japonês, o que aponta para uma interrupção de alcance global. Tanto contas gratuitas quanto pagas relataram o mesmo comportamento, descartando a hipótese de que a falha fosse restrita a um tipo de plano.
Possíveis causas e respostas do Google
Até o momento, o Google não emitiu nenhum comunicado oficial sobre a instabilidade. Analistas de tecnologia sugerem que a interrupção pode estar ligada a uma atualização de backend ou a um ajuste prévio para a mudança anunciada para o dia seguinte.
A partir de sexta‑feira, 9 de outubro, o Gemini deixará de oferecer acesso aos modelos de IA Flash e Pro em contas gratuitas. Alguns especialistas especulam que a preparação para essa mudança pode ter causado conflitos nos servidores, provocando o erro generalizado.
O Tecnoblog entrou em contato com o suporte do Google solicitando esclarecimentos. O texto será atualizado assim que houver retorno da empresa.
Como proceder enquanto o serviço está instável
Várias tentativas de solução foram testadas pelos usuários, mas poucas tiveram sucesso. Reiniciar o aplicativo, limpar o cache ou efetuar um novo login não alteraram o comportamento da plataforma.
Para quem precisa continuar trabalhando, as recomendações incluem:
- Utilizar ferramentas alternativas de IA, como ChatGPT ou Claude, enquanto o Gemini não volta ao normal;
- Salvar prompts e respostas em documentos locais para evitar perda de informação;
- Acompanhar canais oficiais de status do Google para atualizações em tempo real;
- Participar de grupos de discussão para trocar dicas de contorno temporário.
É importante lembrar que o problema parece estar na própria infraestrutura do Gemini, e não nos dispositivos dos usuários. Portanto, ações como reinstalar o aplicativo ou mudar de navegador tendem a ser inúteis.
Por volta das 14h15, o serviço voltou a responder normalmente, segundo relatos de usuários que testaram novamente. Ainda não há confirmação de que a causa tenha sido totalmente resolvida, mas a maioria das queixas desapareceu após esse horário.
Os usuários são incentivados a monitorar a situação nas próximas horas e a reportar quaisquer novas anomalias. Caso o problema persista, a abertura de tickets de suporte diretamente com o Google pode acelerar a investigação.
