A rede social X anunciou hoje, 23 de setembro de 2026, que usuários poderão visualizar quando suas contas ou publicações foram afetadas por restrições de visibilidade, conhecidas como shadowban, em razão de exigências legais de diferentes países. A novidade chega como extensão da ferramenta de transparência Under the Hood, lançada no mês passado, e promete maior clareza sobre as decisões de moderação.
Como funciona o novo recurso de transparência
O recurso adiciona ao relatório JSON informações detalhadas sobre a origem legal da restrição. Cada entrada indica o país que solicitou a ação, o tipo de medida aplicada (redução de distribuição ou retenção total) e o número de publicações impactadas.
Além disso, o arquivo inclui um campo chamado postLabels, que lista os rótulos de moderação associados ao perfil e a quantidade de posts marcados com cada rótulo. Essa camada extra permite que o usuário entenda se a limitação está relacionada a conteúdo adulto, discurso de ódio, desinformação ou outras categorias previstas nas políticas da plataforma.
Embora o relatório identifique a quantidade de publicações afetadas, ele ainda não aponta quais posts específicos foram alvo da medida. Essa limitação tem gerado críticas, pois impede a correlação direta entre o conteúdo e a ação de moderação.
Requisitos e procedimentos para baixar o relatório
Para acessar o arquivo com os dados de alcance e restrições, o usuário deve atender a dois critérios básicos:
- Ter criado a conta há pelo menos um ano.
- Ter publicado no mínimo dez vezes no mês anterior ao pedido.
Essas exigências foram definidas para evitar abusos e garantir que apenas contas ativas recebam o benefício da transparência. O download pode ser realizado na página oficial da ferramenta Under the Hood, mediante autenticação de dois fatores.
O arquivo baixado vem em formato JSON, que pode ser aberto em qualquer editor de texto simples, como o Bloco de Notas, ou em softwares mais avançados de análise de dados. Para quem não tem familiaridade com a estrutura JSON, a X recomenda o uso de assistentes de IA que recebem o arquivo e explicam, em linguagem natural, o significado de cada campo e rótulo.
Um exemplo de fluxo recomendado é:
- Baixar o relatório na seção “Meus Dados” da conta.
- Carregar o arquivo em um assistente de IA confiável.
- Solicitar uma explicação dos rótulos de moderação e das restrições por país.
- Anotar as informações relevantes e, se necessário, contestar a ação junto ao suporte da plataforma.
Reações da comunidade e impactos regulatórios
Desde o anúncio, usuários têm expressado dúvidas sobre a efetividade da ferramenta. Comentários nas próprias postagens da X apontam que os relatórios são “tão limitados que não é possível descobrir por que algo foi rotulado”.
Especialistas em direito digital ressaltam que a medida reflete a pressão crescente de legislações como a Lei de Serviços Digitais (DSA) da União Europeia, que exige maior transparência das plataformas quanto às decisões de moderação.
Recentemente, a X enfrentou um caso emblemático na UE, quando sua IA Grok gerou conteúdo pornográfico envolvendo menores após solicitações de usuários. O incidente desencadeou uma investigação para verificar o cumprimento da DSA, intensificando o debate sobre responsabilidade das redes sociais.
Além das exigências europeias, o governo dos Estados Unidos tem proposto leis que obrigam plataformas a divulgar detalhes sobre shadowbans e outras formas de redução de alcance. A postura pública de Elon Musk, CEO da X, tem sido de oposição a essas intervenções, alegando ameaças à liberdade de expressão.
Dentro do Brasil, a empresa endureceu as regras contra perfis que disseminam conteúdo inautêntico e repetitivo, especialmente durante períodos eleitorais. Um filtro foi implementado para remover publicações de contas denunciadas à Justiça Eleitoral, a menos que o usuário siga a conta em questão.
Essas mudanças apontam para um cenário em que a transparência se torna um requisito competitivo, ao mesmo tempo em que gera tensões entre a necessidade de cumprir a lei e a preservação da experiência do usuário. A X, ao disponibilizar mais detalhes sobre shadowbans, busca equilibrar esses interesses, ainda que a falta de identificação de posts específicos continue sendo ponto de crítica.
Em suma, o novo recurso oferece um passo importante rumo à clareza, mas sua eficácia dependerá da capacidade dos usuários de interpretar os dados e da disposição da plataforma em aprimorar a granularidade das informações.
26 anos, programador, músico.
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