Uma pesquisa recente revelou quais critérios os profissionais que atuam por aplicativos consideram ao selecionar a plataforma onde prestam serviços, destacando o que mais pesa na decisão. O levantamento foi realizado em 2024, abrangendo todo o território nacional, e contou com a participação de 2.298 trabalhadores de diferentes regiões.
Ganhos como prioridade absoluta
O maior ganho por corrida ou entrega apareceu como o fator decisivo para 62,7% dos entrevistados. Essa preferência reflete a necessidade de maximizar a renda em um cenário de alta competição e custos variáveis, como combustível e manutenção de veículos.
Os trabalhadores explicam que, embora as taxas de comissão possam ser elevadas, aceitam-nas quando o retorno financeiro compensa. O pragmatismo na escolha das plataformas demonstra que a remuneração final tem mais peso do que a porcentagem de desconto aplicada.
Além disso, os profissionais apontam que plataformas que oferecem promoções e bônus por metas atingidas aumentam ainda mais a atratividade. Esses incentivos temporários podem elevar significativamente o ganho médio diário.
Flexibilidade de horários e volume de chamadas
A flexibilidade de horários ficou em segundo lugar, sendo citada por 13,6% dos participantes. Essa característica permite que os trabalhadores adaptem suas jornadas às necessidades pessoais, como estudos, cuidados familiares ou outras atividades paralelas.
Em seguida, o volume de chamadas recebeu 10,4% das menções, indicando que a disponibilidade de corridas ou entregas em determinada região é crucial para garantir ocupação constante.
Quando a plataforma combina alta remuneração com um fluxo consistente de solicitações, ela se torna ainda mais competitiva no mercado. Essa combinação reduz o tempo ocioso e aumenta a previsibilidade de ganhos.
Taxas, segurança e outros aspectos considerados
A menor taxa cobrada pela plataforma foi mencionada por apenas 7,4% dos entrevistados, mostrando que, embora importante, não supera a busca por maiores ganhos. Muitos aceitam comissões mais altas se a plataforma oferecer melhores oportunidades de lucro.
Segurança e suporte ao trabalhador somaram 3,2% das respostas, revelando que, apesar de ser um ponto relevante, ainda é secundário frente ao aspecto financeiro. Assistência em casos de acidentes ou problemas com clientes pode, entretanto, melhorar a percepção de valor da plataforma.
Outros motivos, como reputação da marca, facilidade de uso do aplicativo e benefícios adicionais, representaram 2,7% das respostas. Esses fatores, embora menos citados, podem influenciar decisões em nichos específicos.
Detalhamento dos principais fatores
- Maior ganho por corrida/entrega: 62,7%
- Flexibilidade de horários: 13,6%
- Maior volume de chamadas: 10,4%
- Menor taxa cobrada: 7,4%
- Segurança e suporte: 3,2%
- Outros motivos: 2,7%
Esses números demonstram claramente a hierarquia de prioridades entre os trabalhadores de aplicativos. Enquanto a remuneração ocupa a posição de destaque, a flexibilidade e a quantidade de oportunidades também desempenham papéis relevantes.
O estudo, intitulado “Entre taxas e previsibilidade: profissionais de aplicativos opinam sobre novos modelos de trabalho”, foi conduzido pela GigU em parceria com a Jangada Consultoria de Comunicação. A pesquisa utilizou questionários online e entrevistas telefônicas para coletar dados representativos.
Luiz Gustavo Neves, CEO e cofundador da plataforma que oferece ferramentas de gestão para esses profissionais, comentou que a diferença entre taxa e renda é fundamental. Segundo ele, os trabalhadores podem aceitar comissões maiores se, ao final da operação, o lucro líquido for superior.
Esse ponto de vista reforça a ideia de que a escolha da plataforma está diretamente ligada ao cálculo de custo-benefício individual. Cada trabalhador avalia seus próprios gastos, como combustível, manutenção e tempo de deslocamento, antes de decidir onde atuar.
Além dos fatores financeiros, a pesquisa indica que a percepção de segurança ainda precisa ser aprimorada pelas plataformas. Investimentos em treinamento, seguros e suporte ao cliente podem tornar a experiência mais segura e, consequentemente, mais atrativa.
Outro aspecto relevante é a influência regional. Em grandes centros urbanos, onde a demanda por entregas e corridas é maior, o volume de chamadas tende a ser o critério mais valorizado. Já em cidades menores, a flexibilidade de horários pode ganhar mais importância.
Os resultados também sugerem que as plataformas que oferecem transparência nas políticas de taxa e pagamento têm maior chance de fidelizar trabalhadores. A clareza nas regras reduz a sensação de imprevisibilidade e aumenta a confiança no serviço.
Para os motoristas e entregadores, a escolha da plataforma se torna um exercício constante de otimização de recursos. Eles monitoram diariamente as variações de preço, a disponibilidade de promoções e a qualidade do suporte oferecido.
Em termos de futuro, espera-se que as plataformas invistam em tecnologia de inteligência artificial para melhorar a alocação de chamadas, reduzindo o tempo de espera e aumentando o ganho por hora trabalhada.
Essas inovações podem também proporcionar uma melhor previsão de demanda, ajudando os trabalhadores a planejar seus horários com maior eficiência. A combinação de tecnologia avançada e políticas mais justas pode transformar o modelo de trabalho por aplicativo.
Por fim, a pesquisa destaca que o cenário dos aplicativos está em constante evolução, exigindo dos profissionais uma adaptação contínua. A capacidade de analisar dados, comparar plataformas e negociar condições será cada vez mais essencial para garantir uma renda sustentável.
