A Fundação Procon-SP lançou, nas próximas semanas, uma agenda de palestras virtuais e gratuitas que abordam a economia comportamental e o consumo consciente. Os encontros acontecerão entre 29 de setembro e 13 de outubro, com sessões online via Microsoft Teams e uma atividade presencial na sede do Procon, no bairro da Liberdade, em São Paulo. O objetivo é orientar consumidores sobre direitos, tecnologia, sustentabilidade e finanças pessoais, oferecendo certificado de participação.
Armadilhas do consumo e a ciência da decisão
Na primeira palestra, intitulada “Armadilhas do Consumo”, marcada para o dia 29 de setembro, especialistas em economia comportamental explicam como estratégias de marketing manipulam escolhas de compra. São abordados os principais vieses cognitivos que levam ao consumo por impulso, como o efeito de escassez e a prova social. O público aprenderá técnicas práticas para reconhecer e evitar essas armadilhas, reduzindo gastos desnecessários.
Os tópicos da sessão incluem:
- Influência da publicidade subliminar
- Vieses de ancoragem e framing
- Como criar um checklist de decisão
- Ferramentas digitais para monitorar gastos
Ao final, os participantes recebem um e‑book gratuito com dicas para aplicar os conceitos no dia a dia, reforçando a importância de decisões de compra mais conscientes.
Direitos básicos do consumidor em foco
Em 6 de outubro, a palestra “Direitos Básicos do Consumidor” traz à tona questões essenciais como oferta enganosa, garantias, cancelamento de contratos e cobrança indevida. O Procon‑SP apresenta exemplos reais de conflitos e orienta sobre como registrar reclamações de forma eficaz.
Entre os assuntos tratados estão:
- Como interpretar cláusulas de contrato
- Procedimentos para solicitar troca ou reparo
- Direitos em compras online e presenciais
- Passo a passo para abrir reclamação no Procon
Os consumidores são incentivados a usar os canais oficiais e a documentar todas as interações, aumentando suas chances de solução rápida e justa.
Consumo na era digital: oportunidades e riscos
No dia 8 de outubro, a discussão se volta para “Relações e Consumo na Era Digital”, analisando como empresas coletam dados de navegação para personalizar ofertas. A palestra destaca a diferença entre publicidade dirigida e invasão de privacidade, bem como as normas de proteção ao consumidor nas transações virtuais.
Os pontos principais incluem:
- Tipos de rastreamento online e cookies
- Direitos de exclusão de dados pessoais
- Como identificar golpes cibernéticos
- Ferramentas de segurança para compras digitais
Ao compreender esses mecanismos, o público pode aproveitar os benefícios da tecnologia sem comprometer sua segurança ou finanças.
Sustentabilidade, finanças pessoais e a nova agenda presencial
A palestra “Consumo e Meio Ambiente”, programada para 13 de outubro, conecta a escolha de produtos ao impacto climático global. São discutidos ciclos de produção, descarte responsável e o papel do consumidor na mitigação da crise climática.
Em paralelo, no dia 7 de outubro, às 9h, o Procon‑SP oferece a versão presencial de “Orientação Financeira” na Liberdade. O evento cobre orçamento doméstico, planilhas de controle, tipos de crédito, endividamento e estratégias para lidar com o consumismo emocional.
Os assuntos abordados incluem:
- Elaboração de planilha de gastos mensais
- Dicas para renegociar dívidas
- Como proteger o nome em cadastros de crédito
- Impacto psicológico do consumo impulsivo
Ambas as sessões visam empoderar o cidadão, fornecendo ferramentas práticas para decisões financeiras mais saudáveis e sustentáveis.
Para participar, basta acessar o site oficial do Procon‑SP, preencher o formulário de inscrição individual e garantir o certificado ao final de cada palestra. A iniciativa reforça o compromisso da instituição com a educação do consumidor, contribuindo para um mercado mais justo e transparente.
